Vui lòng đọc kỹ các Điều Khoản và Điều Kiện Đào Tạo Đại Chúng khi truy cập và sử dụng Dịch vụ đào tạo đại chúng của Công Ty Cổ Phần EIY. Bằng việc truy cập và sử dụng Dịch vụ đào tạo đại chúng, bạn chấp thuận và tuân thủ Điều Khoản và Điều Kiện Đào Tạo Đại Chúng đồng ý bị ràng buộc bởi các quy định về sử dụng Dịch vụ đào tạo đại chúng. Bản cập nhật mới nhất (nếu có) sẽ được đăng tại www.eiy.edu.vn và EIY sẽ không thông báo đến từng khách hàng hoặc đối tác, vì vậy bạn hãy quay lại trang này thường xuyên để cập nhật chính sách mới nhất.
CÁC KHÁI NIỆM
•eiy.edu.vn (sau đây gọi là “Trang web”).
•Công Ty Cổ Phần EIY (sau đây gọi là “Công ty” hoặc “EIY”).
•“Dịch vụ đào tạo đại chúng” là bất kỳ dịch vụ nào liên quan đến các khóa học mở được cung cấp bởi EIY.
•Bạn” và/ hoặc “Người dùng” và/ hoặc “Khách hàng” đề cập đến bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào sử dụng bất kỳ khía cạnh nào của trang web và/ hoặc các Dịch vụ đào tạo đại chúng.
•Khóa học: Là một ngành học hoặc lĩnh vực học, ví dụ khóa học Public Speaking hoặc Public Speaking One-Year Program_Advanced.
•Lớp học: Là lượt mở của từng khóa học, ví dụ khóa Public Speaking Module 1_010 (MD1_010), lớp Public Speaking Module 2_010 (MD2_010).
•Buổi học hoặc bài học: Là đơn vị nhỏ nhất trong mỗi khóa/ lớp học, mỗi buổi học kéo dài từ 1,5 giờ đến 02 giờ.
•Chứng chỉ: Là chứng nhận hoàn thành môn học.
•Trợ giảng: Là nhân viên hoặc cộng tác viên của EIY có mặt trong suốt các buổi học để hỗ trợ giảng viên và học viên.
•Giáo vụ: Là nhân viên của EIY làm đầu mối liên lạc mọi thông tin về khoá học bao gồm nhưng không giới hạn ở thời gian, địa điểm, tài liệu, tốt nghiệp, và Điều Khoản và Điều Kiện Đào Tạo Đại Chúng (Bao gồm nhưng không giới hạn ở việc diễn giải, xử lý kỷ luật theo Điều Khoản và Điều Kiện Đào Tạo Đại Chúng).
•Cố vấn chương trình học: Là nhân viên của EIY tư vấn về định hướng nghề nghiệp và khóa học, phối hợp cùng giáo vụ và các bộ phận khác của EIY trợ giúp học viên trong suốt quá trình học tập.
i. qUY ĐỊNH VỀ HỌC PHÍ, CHIẾT KHẤU & THANH TOÁN
•Học phí đã bao gồm VAT.
•Học phí có thể thay đổi tuỳ theo chính sách giá của EIY.
•Phương thức thanh toán trực tiếp tại văn phòng làm việc của EIY bằng hình thức quẹt thẻ qua máy POS hoặc thanh toán trực tuyến qua Cổng thanh toán Online POS.
•Phương thức chuyển khoản Học viên đóng học phí bằng cách chuyển khoản theo thông tin dưới đây.
▪Tên tài khoản: Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu
▪Số tài khoản: 63139421118
▪Tại: ACB PGD Thạch Đà
▪Nội dung chuyển: [Họ tên] – [SĐT] – HOC PHI – [Khóa học]. Ví dụ: Nguyen Van A – 09XX XXX XXX – HOC PHI – MD1_010
•Học viên được yêu cầu đọc kỹ và hiểu các Điều Khoản và Điều Kiện Đào Tạo Đại Chúng trước khi chuyển khoản học phí. Điều Khoản và Điều Kiện Đào Tạo Đại Chúng được cung cấp trên Websites của EIY. Học viên thừa nhận việc học viên chấp nhận báo giá và/ hoặc thanh toán học phí cho EIY là học viên chấp nhận tuân thủ hoàn toàn Điều Khoản và Điều kiện Đào tạo Đại Chúng.
•Học phí phải được thanh toán đầy đủ ít nhất 14 ngày trước ngày khai giảng.
•Đối với học viên được công ty cử đi học EIY có chính sách chiết khấu cho học viên được công ty cử đi học, mức chiết khấu sẽ được thông tin cụ thể đến công ty khi công ty liên hệ EIY.
•Để hưởng chính sách chiết khấu công ty phải đóng đầy đủ học phí 100% cho toàn bộ nhân viên được cử đi học trong một giao dịch trước ít nhất 14 (Mười bốn ngày) trước ngày khai giảng, hoặc theo điều khoản thanh toán thỏa thuận khác giữa EIY và công ty.
•Công ty cử Học viên đi học sẽ ký hợp đồng đào tạo với EIY – Ký quỹ (Đóng cọc 50%). Trường hợp Học viên đồng ý đóng cọc và đóng bằng chi phí cá nhân của mình trước cho EIY, thì sẽ có thể yêu cầu hoàn phí. Đến ngày Học viên được duyệt gói đào tạo từ công ty và công ty thanh toán tất cả học phí theo Báo giá, sales sẽ tiến hành ghi nhận và làm thủ tục hoàn phí lại cho học viên số tiền đã đóng cọc trước đó- thời gian hoàn phí là 7 ngày làm việc.
•Tất cả các khoản ký quỹ cho lớp học tại EIY là không hoàn lại trong bất cứ hoàn cảnh nào, trừ trường hợp EIY huỷ lớp học hoặc môn học. (Ngoại trừ trường hợp Công ty cử Học viên đi học và ký quỹ đóng cọc như trên)
•Khoản ký quỹ chỉ có thể được sử dụng/khấu trừ 01 (Một) lần cho lớp học đầu tiên học viên đăng ký. Trường hợp học viên không thể tham gia lớp học đã đăng ký, học viên phải thông báo bằng văn bản và EIY chỉ bảo lưu khoản ký quỹ cho 01 (Một) lớp học diễn ra tiếp theo trong thời hạn 06 (Sáu) tháng kể từ ngày đóng khoản ký quỹ.
Ii. qUY ĐỊNH VỀ KHAI GIẢNG, LỊCH HỌC, ĐỊA ĐIỂM HỌC
NGÀY KHAI GIẢNG
•Ngày khai giảng được cố vấn chương trình học của EIY công bố và cập nhật thường xuyên trên EIY Fanpage.
•Nhằm đảm bảo chất lượng lớp học, EIY được quyền thay đổi ngày khai giảng, hoặc thay đổi địa điểm giảng dạy, hoặc huỷ lớp học hoặc môn học, hoặc thay đổi tên lớp học và/ hoặc môn học, thay đổi hoặc hủy một phần hoặc toàn phần nội dung của lớp học hoặc môn học trong các trường hợp, bao gồm nhưng không giới hạn:
+ Lớp học không đạt sĩ số
+ Chất lượng học viên chưa đáp ứng nhu cầu chất lượng của lớp học
+ Giảng viên bận công tác
+ Môn học hoặc lớp học không còn phù hợp
+ Sự kiện bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Thiên tai (Ví dụ: Lũ lụt, động đất,…)
Các hạn chế hoặc chính sách do Chính phủ áp đặt
Tình huống khẩn cấp về sức khỏe hoặc đại dịch
Mất điện hoặc sự cố hạ tầng
và không chịu trách nhiệm về bất kỳ tác động cá nhân, tài chính, hoặc thời gian nào do những thay đổi này gây ra.
LỊCH HỌC
•Lịch học cho từng buổi học của từng lớp sẽ được cập nhật thường xuyên trên cổng thông tin của EIY, học viên có trách nhiệm theo dõi cập nhật lịch học thường xuyên để tuân thủ quy định của Mục III.
•EIY được quyền hủy hoặc thay thế buổi học hoặc thay thế giảng viên. Trong trường hợp này, EIY sẽ thông báo bằng email hoặc tin nhắn điện thoại hoặc điện thoại trực tiếp đến từng học viên.
ĐĂNG KÝ HỌC DIỄN RA SAU NGÀY KHAI GIẢNG
•Nếu sĩ số lớp học cho phép và chất lượng học viên phù hợp với lớp học, học viên đăng ký học sau ngày khai giảng sẽ được chấp nhận tham gia lớp học.
•Học viên phải thanh toán đầy đủ toàn bộ học phí quy định của lớp học trước khi tham gia bất cứ buổi học nào.
•EIY sẽ gửi tài liệu các buổi vắng mặt của học viên do tham gia lớp học sau ngày khai giảng, EIY sẽ có trách nhiệm sắp xếp cho học viên học bù các ngày vắng mặt (số lượng buổi học mà học viên được phép học bù chiếm 20% tổng số buổi học trong 1 khóa học).
ĐỊA ĐIỂM HỌC
•Địa điểm học có thể diễn ra tại cơ sở của EIY hoặc tại cơ sở của đối tác của EIY.
•Địa điểm học sẽ được thông báo cụ thể trên cổng thông tin tương tác với học viên của EIY.
IIi. qUY ĐỊNH VỀ KỶ LUẬT HỌC TẬP
ĐĂNG KÝ CÁ NHÂN / DOANH NGHIỆP
•Học viên phải là đích danh cá nhân đăng ký và thanh toán học phí theo biên nhận tương ứng (Nếu có); trừ trường hợp người đăng ký là doanh nghiệp/ tổ chức hoặc phụ huynh hoặc người đăng ký giúp.
•Tuy nhiên trong mọi trường hợp, tên và thông tin cá nhân của người học phải được nêu rõ trong bản đăng ký và/ hoặc danh sách đính kèm (Trong trường hợp doanh nghiệp, tổ chức đăng ký cho nhân viên của mình).
ĐÚNG GIỜ
•Học viên đi học đúng giờ quy định (7pm hoặc giờ khác do giáo vụ thông báo cho học viên tuỳ từng lớp) và điểm danh vào đầu mỗi buổi học với trợ giảng.
•Để đảm bảo chất lượng lớp học, nếu đến muộn quá 30 phút hoặc nghỉ học, học viên thông báo đến giáo vụ hoặc trợ giảng bằng Email/SMS/Zalo trong vòng 24 giờ trước buổi học. học viên thông báo dưới 24 giờ, trong trường hợp này học viên được xem là vắng mặt và không được học bù trong các buổi học tiếp theo.
•Để đảm bảo chất lượng lớp học, EIY có thể từ chối học viên tham gia buổi học nếu học viên đến muộn quá 30 phút. Trong trường hợp này, học viên được xem là vắng mặt cho buổi học đó.
THÁI ĐỘ VÀ TINH THẦN HỌC TẬP
•Để mang lại chất lượng lớp học hữu ích cho tất cả các học viên, học viên cam kết đảm bảo thái độ học tập nghiêm túc, tham gia thực hành đầy đủ, hợp tác và tôn trọng với các giảng viên, học viên khác, các diễn giả khách mời, trợ giảng và các nhân viên của EIY.
•Để ghi nhận lại quá trình học tập của học viên một cách chính xác nhất, EIY sẽ thực hiện ghi hình các bài thuyết trình của học viên trong lớp. EIY cam kết dữ liệu được lưu trữ nội bộ và đảm bảo tính bảo mật cho toàn bộ học viên.
Iv. qUY ĐỊNH VỀ TỐT NGHIỆP
ĐIỀU KIỆN CẤP CHỨNG CHỈ TỐT NGHIỆP BAO GỒM TẤT CẢ 3 ĐIỀU KIỆN DƯỚI ĐÂY
1.Tham gia ít nhất 80% thời lượng khóa học.
2.Học viên cần hoàn thành tất cả bài tập về nhà tương ứng với thời lượng tham gia khóa học.
3.Hoàn thành tốt bài thi cuối khoá và được giảng viên chấm đậu. Bài thi cuối khóa có thể hoàn thành offline hoặc online.
Lưu ý:
•EIY cấp miễn phí chứng chỉ tốt nghiệp một lần cho học viên. EIY sẽ thu phí cấp chứng chỉ tốt nghiệp là 100,000 VNĐ (Bao gồm VAT) nếu học viên có yêu cầu cấp lại.
v. qUY ĐỊNH VỀ VIỆC HỌC VIÊN YÊU CẦU HỦY THAM GIA LỚP HỌC
•Nếu học viên (“học viên ban đầu”) không thể tham gia lớp học, học viên có thể đề nghị cá nhân khác thay thế (“học viên thay thế”) nhưng phải được sự chấp thuận của EIY (“thay thế học viên”).
•EIY chỉ có thể giải quyết việc thay thế học viên khi:
+ Lớp học chưa bắt đầu hoặc;
+ Bắt đầu không quá 02 (hai) buổi học nhằm đảm bảo chất lượng cho toàn lớp học và quyền lợi của các học viên khác.
•Học viên thay thế sẽ thừa hưởng tất cả các quyền lợi và nghĩa vụ của học viên được thay thế.
•Trong trường hợp học viên được thay thế là học viên được công ty cử đi học, học viên thay thế phải là nhân viên của công ty cử học viên được thay thế đi học.
HOÀN HỌC PHÍ
•EIY chỉ có 1 trường hợp duy nhất hoàn học phí: “EIY cam kết hoàn trả 100% học phí nếu học viên không phát triển kỹ năng thuyết trình Tiếng Anh sau khóa học.”
Điều kiện hoàn học phí: (Bao gồm đủ 3 điều kiện dưới đây)
+ Học viên đã hoàn thành 100% khóa học.
+ Học viên đã hoàn thành ít nhất 80% bài về nhà được giao.
+ Học viên không phát triển kỹ năng Thuyết Trình Tiếng Anh như mục tiêu ban đầu đã được tư vấn.
Vi. qUY ĐỊNH VỀ VIỆC HỌC VIÊN VẮNG MẶT
•Nếu học viên vắng mặt quá 20% số buổi học trong suốt khóa học mà không thông báo đến giáo vụ, trợ giảng bằng các phương tiện giao tiếp (email, Zalo, SMS,…) hoặc không có lý do chính đáng trước 3 ngày kể từ buổi vắng đầu tiên, EIY có quyền chấm dứt việc học của học viên mà không hoàn lại học phí, và không có nghĩa vụ hay trách nhiệm gì đối với học viên hay bất cứ bên thứ ba nào khác. Lý do chính đáng được EIY chấp nhận bao gồm lý do sức khoẻ (có giấy xác nhận của bác sĩ), và lý do công việc (có giấy xác nhận công tác từ công ty).
VIi. qUY ĐỊNH VỀ VIỆC HỌC BÙ
•EIY chỉ giải quyết học bù cho các trường hợp nghỉ học có phép (thông báo đến EIY qua sms/ zalo/ email) trong vòng ít nhất 24 giờ trước buổi nghỉ học và có lý do chính đáng.
•Học bù chỉ áp dụng 01 (một) lần duy nhất cho lớp học kế tiếp. Trường hợp EIY đã thông báo lịch học bù đến học viên (sms/ zalo/ email) 02 lần và học viên vẫn không sắp xếp được thời gian tham gia hoặc đã xác nhận nhưng không tham gia, các lớp học bù sẽ được tự động hủy và EIY không còn nghĩa vụ sắp xếp lịch học bù cho học viên.
•EIY sẽ sắp xếp học bù và không quá 20% tổng số buổi học/ 1 khóa học.
VIii. qUY ĐỊNH VỀ VIỆC CHUYỂN LỚP
•EIY chỉ giải quyết yêu cầu chuyển lớp của cùng level học (môn học) trước ngày khai giảng 7 ngày.
•Việc chuyển lớp học khác của cùng level (môn học) hoặc chuyển môn học chỉ được áp dụng: 01 (Một) lần duy nhất trong thời gian 02 (hai) tháng tính từ ngày học viên yêu cầu chuyển lớp học hoặc yêu cầu chuyển môn học.
•Học viên hiểu và đồng ý rằng EIY hoàn toàn không có nghĩa vụ hay chịu trách nhiệm về thời gian khai giảng của lớp học kế tiếp cùng level (môn học).
ix. QUY ĐỊNH VỀ VIỆC BẢO LƯU
ĐIỀU KIỆN BẢO LƯU PHÍ
•Học viên chỉ được bảo lưu khi chưa học quá 50% số buổi và đã hoàn thành đủ học phí. Học viên chỉ có thể bảo lưu học phí một lần duy nhất miễn phí với lý do chính đáng như bệnh hoặc đi công tác, cần có giấy chứng nhận. Học viên chỉ nên sử dụng quyền lợi bảo lưu khi có lý do bất khả kháng. Việc bảo lưu trong thời gian dài sẽ ảnh hưởng tới các cam kết đầu ra của khóa học.
•Nếu học viên yêu cầu bảo lưu lần thứ hai cho cùng một cấp độ, sẽ phải đóng phí bảo lưu là 1,500,000 VND (Một triệu năm trăm nghìn đồng) (đã bao gồm VAT). Mức phí này áp dụng cho mỗi lần yêu cầu bảo lưu tiếp theo.
•Trong trường hợp học viên muốn bảo lưu học phí (có lý do chính đáng) Học viên chỉ có thể được bảo lưu tối đa 3 (Ba) tháng. Sau thời gian này, nếu học viên vẫn không sắp xếp chọn lớp đi học thì số học phí còn lại sẽ được tự động trừ đi và không được hoàn lại.
THỦ TỤC YÊU CẦU BẢO LƯU HỌC PHÍ
•Học viên chỉ được bảo lưu khi chưa học quá 50% số buổi và đã hoàn thành đủ học phí. Học viên chỉ có thể bảo lưu học phí một lần duy nhất miễn phí với lý do chính đáng như bệnh hoặc đi công tác, cần có giấy chứng nhận. Học viên gửi thông tin bảo lưu đến Zalo/SMS/Email EIY để thông báo việc bảo lưu.
•Việc bảo lưu học phí có hiệu lực tính từ thời điểm EIY nhận được thông báo của học viên và cả hai bên chính thức xác nhận ngày bắt đầu quá trình bảo lưu. (Thông qua email hoặc tin nhắn văn bản)
•Trong trường hợp phát sinh bảo lưu lần thứ hai cho mỗi cấp độ, học viên sẽ phải đóng phí bảo lưu là 1,500,000 VND (Một triệu năm trăm nghìn đồng) (đã bao gồm VAT).
THỜI GIAN BẢO LƯU HỌC PHÍ
•Học viên chỉ có thể bảo lưu học phí tối đa 3 (ba) tháng.
•Sau thời gian này, nếu học viên vẫn không sắp xếp chọn lớp đi học thì số học phí còn lại sẽ được tự động trừ đi và không được hoàn lại.
ĐIỀU KHOẢN KHÁC
•Phí bảo lưu học phí không thể chuyển nhượng cho học viên khác.
•Học viên không thể yêu cầu hoàn tiền cho các buổi học đã bỏ lỡ mà không có thông báo trước. EIY sẽ không hoàn lại phí bảo lưu nếu học viên không tham gia lớp học trong thời gian bảo lưu.
x. QUY ĐỊNH VỀ TÀI LIỆU CHO HỌC VIÊN
ĐỊNH DẠNG
•Tài liệu dành cho học viên sẽ được cung cấp bằng định dạng pdf. EIY sẽ không cung cấp bản in giấy (ngoại trừ sách ghi chép) để bảo vệ môi trường.
•Sách bài tập sẽ được gửi cho học viên vào ngày đầu tiên đến lớp. Trường hợp học viên muốn mua thêm bản thứ 2 phí là 300,000 VNĐ.
•Tài liệu dành cho học viên được tải trên cổng thông tin tương tác với học viên (zalo, drive) của EIY để học viên tải về.
THỜI GIAN GỬI TÀI LIỆU DÀNH CHO HỌC VIÊN
•Tài liệu dành cho học viên sẽ được cập nhật trên cổng thông tin tương tác với học viên của EIY sau buổi học hoặc tại lớp học để đảm bảo sự tập trung của học viên trong buổi học.
•Tài liệu cho học viên sẽ được lưu trữ trên cổng thông tin tương tác với học viên của EIY tối đa 07 (Bảy) ngày sau buổi học hoặc lớp học (“Thời gian cung cấp tài liệu”). Học viên có trách nhiệm quản lý thời gian tải tài liệu về kịp thời. EIY sẽ không giải quyết bất cứ trường hợp nào về cung cấp tài liệu sau thời gian cung cấp tài liệu.
SỰ KHÁC BIỆT CỦA TÀI LIỆU DÀNH CHO HỌC VIÊN VÀ TÀI LIỆU GIẢNG DẠY
•Tài liệu dành cho học viên có thể khác biệt so với tài liệu giảng trên lớp. EIY và giảng viên được quyền không chia sẻ những thông tin đã được phân loại trong tài liệu dành cho học viên.
HỌC VIÊN HIỂU RẰNG
•Tài liệu dành cho học viên là được EIY soạn thảo đặc biệt riêng, và dành riêng cho học viên của EIY, cho việc sử dụng riêng và bảo mật của học viên. Tất cả tài liệu của EIY đều thuộc sở hữu của EIY và chỉ dành cho mục đích cá nhân. Học viên bị nghiêm cấm chia sẻ, sao chép, hoặc sử dụng tài liệu khóa học cho bất kỳ mục đích thương mại nào. Các hành động pháp lý có thể được thực hiện đối với các vi phạm.
•Học viên cam kết bảo mật các thông tin trong tài liệu dành cho học viên và các thông tin giảng viên chia sẻ trong lớp học. Học viên không chia sẻ cho bên thứ ba nào khác, xây dựng lại, hay sử dụng tài liệu dành cho học viên của EIY cho bất cứ mục đích giảng dạy hay thương mại nào.
xi. QUY ĐỊNH VỀ BÀI TẬP VỀ NHÀ
THỜI GIAN HOÀN THÀNH VÀ NỘP BÀI
Học viên có trách nhiệm hoàn thành các bài tập được giao và nộp lại trong vòng 07 ngày kể từ ngày giao bài.
CHẤM BÀI
Trợ giảng sẽ chấm bài dựa trên các tiêu chí đã được quy định sẵn trong vòng 07 ngày sau khi nhận bài.
CHẬM NỘP BÀI
Nếu học viên nộp bài trễ quá 3 ngày so với hạn chót, EIY và trợ giảng sẽ không có trách nhiệm chấm bài cho học viên đó.
* LƯU Ý
•EIY hoàn toàn không chịu trách nhiệm về hiệu quả học tập của học viên nếu học viên không hoàn thành đầy đủ và đúng hạn các bài tập.
•Việc tuân thủ các quy định này là cần thiết để đảm bảo quá trình học tập hiệu quả và tiến độ của từng học viên.
xii. điều khoản khác
HỌC VIÊN HIỂU RẰNG
•Trách nhiệm pháp lý của EIY đối với bất kỳ sự không hài lòng nào liên quan đến khóa học chỉ giới hạn ở giá trị học phí đã thanh toán và không bao gồm các thiệt hại khác.
•Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua trọng tài theo luật pháp Việt Nam, với quyền tài phán giới hạn tại địa điểm của EIY.
•Tất cả các khoản đặt cọc và học phí đều không hoàn lại trong bất kỳ trường hợp nào, ngoại trừ những trường hợp được nêu rõ trong tài liệu này. EIY có quyền từ chối hoàn phí, trừ trường hợp đã được quy định rõ ràng trong tài liệu này.
•Học viên xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản của tài liệu này. Việc không nắm rõ các điều khoản này không phải là lý do hợp lệ trong trường hợp xảy ra tranh chấp.