Doanh nghiệp đầu tư ngân sách cho đào tạo mỗi năm.
HR dành nhiều thời gian khảo sát nhu cầu, tìm nhà cung cấp, tổ chức lớp học và thu thập phản hồi sau chương trình.
Học viên đánh giá:
“Nội dung rất hay.”
“Giảng viên truyền cảm hứng.”
“Workshop rất thực tế.”
Nhưng vài tuần sau…
Mọi thứ vẫn như cũ.
Nhân viên vẫn giao tiếp theo cách cũ.
Quản lý vẫn gặp những vấn đề cũ.
Hiệu suất làm việc gần như không thay đổi.
Vậy vấn đề nằm ở đâu?
Qua quá trình đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp trong các chương trình đào tạo về Communication, Leadership và Professional Development, EIY nhận thấy ba nguyên nhân phổ biến khiến hoạt động đào tạo chưa tạo ra tác động như kỳ vọng.
1. Thiết kế chương trình dựa trên cảm tính, thay vì khoảng trống năng lực
Một sai lầm thường gặp là lựa chọn chủ đề đào tạo dựa trên xu hướng hoặc mong muốn của một nhóm nhỏ, thay vì xuất phát từ nhu cầu thực tế của tổ chức.
Đào tạo chỉ thực sự hiệu quả khi trả lời được câu hỏi:
- Nhân viên đang gặp khó khăn ở đâu?
- Hành vi nào cần thay đổi?
- Năng lực nào đang cản trở hiệu suất của đội ngũ?
Để làm được điều đó, HR không chỉ cần lắng nghe Ban lãnh đạo mà còn cần thu thập góc nhìn từ Line Manager và chính người học – những người hiểu rõ nhất khoảng cách giữa năng lực hiện tại và kỳ vọng công việc.
Nếu chương trình không giải quyết đúng vấn đề, người học có thể thấy nội dung thú vị nhưng rất khó áp dụng vào thực tế.
2. Đo lường những gì dễ đo, thay vì những gì thực sự tạo ra giá trị
Sau mỗi khóa học, nhiều doanh nghiệp tập trung vào các chỉ số như:
- Mức độ hài lòng của học viên.
- Điểm đánh giá giảng viên.
- Kết quả bài kiểm tra cuối khóa.
Đây đều là những dữ liệu cần thiết.
Nhưng chúng chưa trả lời được câu hỏi quan trọng nhất:
Người học có thay đổi cách làm việc hay không?
Biết nhiều hơn không đồng nghĩa với làm tốt hơn.
Một chương trình đào tạo chỉ thực sự thành công khi kiến thức được chuyển hóa thành hành vi mới, từ đó tạo ra những cải thiện rõ ràng về hiệu suất, chất lượng công việc hoặc khả năng phối hợp trong tổ chức.
3. Thiếu cơ chế đồng hành sau đào tạo
Đào tạo không kết thúc khi lớp học kết thúc.
Đó mới là thời điểm quá trình học thực sự bắt đầu.
Nếu sau chương trình không có:
- Kế hoạch thực hành.
- Coaching hoặc mentoring.
- Phản hồi từ quản lý trực tiếp.
- Hoạt động nhắc nhớ và củng cố.
Thì phần lớn kiến thức sẽ nhanh chóng bị lãng quên.
Điều doanh nghiệp cần không chỉ là một khóa học hay.
Mà là một hệ sinh thái học tập, nơi người học được tạo điều kiện để luyện tập, nhận phản hồi và hình thành thói quen mới.
Bởi thay đổi hành vi không đến từ một buổi workshop.
Nó đến từ quá trình áp dụng và cải thiện liên tục.
Đào tạo không phải là một sự kiện. Đó là một quá trình thay đổi.
Một chương trình đào tạo thành công không được đo bằng số lượng lớp học đã tổ chức.
Mà được đo bằng những câu hỏi như:
- Đội ngũ có làm việc hiệu quả hơn không?
- Các nhà quản lý có giao tiếp và dẫn dắt tốt hơn không?
- Hiệu suất của tổ chức có được cải thiện không?
Đó cũng là tư duy mà EIY theo đuổi trong việc thiết kế các chương trình đào tạo doanh nghiệp: đào tạo gắn với thay đổi hành vi và tác động đến kết quả kinh doanh, thay vì chỉ dừng lại ở việc truyền tải kiến thức.
Workshop dành cho HR, L&D và Leader
Nếu Anh/Chị đang tìm kiếm cách thiết kế những chương trình đào tạo tạo ra thay đổi thực sự, EIY trân trọng mời tham dự workshop:
Why Most Corporate Training Fails & How to Design Learning That Changes Behavior
Trong workshop, chúng ta sẽ cùng thảo luận:
- Vì sao nhiều chương trình đào tạo được đánh giá cao nhưng không tạo ra chuyển biến trong công việc?
- Làm thế nào để thiết kế trải nghiệm học tập hướng đến thay đổi hành vi?
- Vai trò của HR, L&D và Line Manager trong việc duy trì kết quả sau đào tạo.
- Cách chuyển từ activity-based training sang impact-based learning, nơi đào tạo gắn trực tiếp với mục tiêu kinh doanh.
Speaker: Ms. Lan Anh Nguyen – CEO, EIY Public Speaking & Professional Development
Thời gian: 09:00 – 11:00 | Thứ Bảy, 23/05/2026
Địa điểm: 1710 Cafe & Society, 10 Trần Quý Cáp, Hải Châu, Đà Nẵng
Hình thức: Offline Workshop & Networking
Một chương trình đào tạo chỉ thật sự thành công khi người học không chỉ biết nhiều hơn, mà còn làm khác đi và tạo ra kết quả tốt hơn.
