Một chương trình đào tạo thành công không phải là chương trình có nhiều người tham gia.
Cũng không phải là chương trình nhận được nhiều lời khen.
Thành công chỉ thực sự được chứng minh khi người học thay đổi cách suy nghĩ, cách làm việc và tạo ra kết quả tốt hơn sau đào tạo.
Từ kinh nghiệm đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp trong các chương trình về Communication, Leadership và Professional Development, EIY nhận thấy có bốn yếu tố quyết định liệu một chương trình đào tạo có tạo ra sự chuyển hóa hay không.
1. Xây dựng văn hóa học tập trước khi tổ chức đào tạo
Một doanh nghiệp có thể đầu tư rất nhiều ngân sách cho training.
Nhưng nếu người học tham gia chỉ vì “được yêu cầu”, khả năng thay đổi sẽ rất thấp.
Sự chuyển hóa chỉ xảy ra khi việc học trở thành một phần của văn hóa tổ chức.
Đó là môi trường nơi mọi người:
- Chủ động học hỏi để phát triển.
- Được phép thử nghiệm và mắc sai lầm.
- Cảm thấy an toàn khi đặt câu hỏi và chia sẻ quan điểm.
Khi đó, đào tạo không còn là một hoạt động riêng lẻ mà trở thành động lực thúc đẩy sự phát triển của cả tổ chức.
2. Tạo động lực học tập bằng cách trả lời câu hỏi “Vì sao?”
Một trong những nguyên nhân khiến nhiều chương trình đào tạo không hiệu quả là người học chưa hiểu rõ lý do mình cần học.
Khi nhân sự nhìn thấy mối liên hệ giữa nội dung đào tạo với công việc, mục tiêu nghề nghiệp và cơ hội phát triển của chính mình, họ sẽ chủ động hơn trong việc tiếp nhận và áp dụng kiến thức.
Lúc này, vai trò của HR và L&D không chỉ là tổ chức lớp học.
Mà là người kết nối giữa mục tiêu của doanh nghiệp và nhu cầu phát triển của từng cá nhân.
3. Xem đào tạo là một khoản đầu tư dài hạn
Một khóa học kéo dài vài giờ không thể ngay lập tức thay đổi một thói quen đã hình thành trong nhiều năm.
Thay đổi hành vi cần thời gian để:
- Hiểu.
- Thực hành.
- Nhận phản hồi.
- Điều chỉnh.
- Hình thành thói quen mới.
Vì vậy, thay vì kỳ vọng “học hôm nay, thay đổi ngày mai”, doanh nghiệp cần nhìn đào tạo như một khoản đầu tư chiến lược.
Giá trị của training không nằm ở buổi học.
Mà nằm ở những thay đổi tích lũy sau nhiều tuần, nhiều tháng và thậm chí nhiều năm.
4. Chọn đúng đối tác đào tạo
Một đơn vị đào tạo tốt không chỉ mang đến một bài giảng hấp dẫn.
Quan trọng hơn, họ cần hiểu được:
- Mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.
- Khoảng trống năng lực của đội ngũ.
- Những hành vi cần thay đổi.
- Cách đo lường kết quả sau đào tạo.
Đào tạo hiệu quả không bắt đầu từ câu hỏi:
“Chúng ta sẽ dạy gì?”
Mà bắt đầu từ câu hỏi:
“Sau chương trình này, người học sẽ làm khác đi điều gì?”
Đó cũng là điểm khác biệt giữa một nhà cung cấp khóa học và một đối tác đồng hành trong phát triển năng lực tổ chức.
Đào tạo không phải là một sự kiện. Đó là một quá trình tạo ra sự thay đổi.
Khi bốn yếu tố trên được thiết kế đồng bộ, đào tạo sẽ không chỉ dừng lại ở việc truyền đạt kiến thức.
Nó sẽ trở thành một công cụ giúp doanh nghiệp thay đổi hành vi, nâng cao hiệu suất và tạo ra tác động bền vững.
Đào tạo không phải là chi phí. Đó là khoản đầu tư tạo nên năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Điều quan trọng là đầu tư đúng cách để tạo ra những thay đổi có thể đo lường được.
